Ποιοι είμαστε

Η ιστοσελίδα [flowerfriends.gr] ανήκει στην εταιρεία Flower Friends Μονοπρόσωπη Ι.Κ.Ε., με έδρα στη Θέση Λεύκα, 19015, Σκάλα Ωρωπού, Ελλάδα.

Τι δεδομένα συλλέγουμε

Κατά την ολοκλήρωση μιας παραγγελίας ή τη δημιουργία λογαριασμού, συλλέγουμε:

• Ονοματεπώνυμο
• Διεύθυνση αποστολής
• Τηλέφωνο επικοινωνίας
• Email
• (προαιρετικά) Στοιχεία τιμολόγησης
• Στοιχεία σύνδεσης (μόνο email και κωδικός – ο κωδικός αποθηκεύεται με ασφάλεια, κρυπτογραφημένος)

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:

• την ολοκλήρωση και αποστολή των παραγγελιών
• την επικοινωνία μαζί σας για θέματα που αφορούν την παραγγελία σας
• τη διαχείριση του λογαριασμού σας (αν έχετε δημιουργήσει)

Πόσο καιρό διατηρούνται

Τα στοιχεία παραμένουν στη βάση δεδομένων μας χωρίς καθορισμένο χρονικό όριο. Μπορείτε να διαγράψετε τον λογαριασμό σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω του προφίλ σας. Οι ήδη καταχωρημένες παραγγελίες δεν διαγράφονται για λογιστικούς λόγους.

Cookies και τεχνολογίες παρακολούθησης

Χρησιμοποιούμε cookies για τη λειτουργία του καλαθιού αγορών και τη διατήρηση συνδέσεων χρηστών (login sessions). Επιπλέον, χρησιμοποιούμε:

• Google Tag Manager για τη μέτρηση conversions
• Cloudflare για ασφάλεια και ταχύτητα πρόσβασης
• Google Analytics για στατιστικά χρήσης

Δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε δικαίωμα:

• Πρόσβασης στα δεδομένα σας
• Διόρθωσης ή διαγραφής τους
• Περιορισμού της επεξεργασίας τους
• Ανάκλησης συγκατάθεσης (όπου εφαρμόζεται)

Χρησιμοποιούμε CookieYes για τη διαχείριση συγκατάθεσης των cookies, το οποίο επιτρέπει στους επισκέπτες να επιλέξουν ποια cookies αποδέχονται (π.χ. analytics, marketing κ.λπ.).